HER YOLU DENEDİM Kendimce ama hala imza atamıyorum DYS de ??
SORU: Doküman Editörüne tıkladığımda siyah ekran gelip gidiyor ve Editör açılmıyor. İmzalama yapamıyorum. Ne yapmalıyım? Bu sorunu nasıl çözebilirim?
CEVAP:
1.ADIM: Editör programı içerisinde kullanılan elektronik imza uygulamasının lisans süresi sona erdiğinden, editörün 4.1.12 öncesi sürümlerinde `Elektronik İmza` işlemi yapılamamaktadır. Tübitak`ın en son yayınladığı ve geçerliliği 10/03/2021 tarihine kadar olan lisans dosyası editör uygulamasına eklenmiş olup problem giderilmiştir. Bu değişiklik için portal Anasayfasında yeni yayınlanan editörün 4.1.12 versiyonunun bilgisayarınıza kurulması gerekmektedir.
2.ADIM: Editör programı açılmıyor ise (Windows 7 ve üzeri için) Bilgisayarım - C Dizini - Kullanıcılar - Size Ait Kullanıcı (Örneğin; Ahmet, Avukat vb.) - .uki Klasörü - içerisinde bulunan acilisdegerleri.xml ve tercihler.xml dosyalarını siliniz. Bu işlemlerin ardından UYAP Editör Programı`nı yönetici olarak tekrar çalıştırdığınız takdirde doküman editörünüz açılacaktır.
3.ADIM: İmzalama sorununun devam etmesi halinde Denetim Masasından UYAP Kelime İşlemciyi kaldırınız ve bilgisayarınızı yeniden başlatınız. Daha sonra (Windows 7 ve üzeri için) Bilgisayarım - C Dizini - Uyap Klasöründeki yedeklerinizi aldıktan sonra Uyap klasörünü siliniz. Yeni yayınlanan editörün 4.1.12 versiyonunu bilgisayarınıza kurunuz.
Önemle Duyurulur.