Hizmet Puanı Hatasını Kim Hesaplayıp Düzeltecek Arkadaşlar Bilen Var Mı?

Hizmet puanımda 11 puan azalma oldu.Yazı yazdım ancak hata yok diye cevap geldi.Bende yaz döneminde şu anki puanıma göre 11 puan fazlasıyla tayin istemiştim.Bunu belgelendirmek gerekir mi?Bu puanı kim hesaplayıp düzeltecek arkadaşlar bilen var mı?