Kullanıcı Adı Bulunamadı Hatasını Nasıl Düzeltebilirim?

kızımın öğretmeni yaz için eğitimhaneden kullanıcı adı ve şifre verdi her defasında kullanıcı adı bulunamadı hatası veriyor üç defa değiştirdik farklı bilgisayarlardan da denedik giriş yapamadık son
kullanıcı adı 33sena19

https://ders.egitimhane.com/login/ogrenci

Bu linki denermisiniz?
Yaz için ödevlendirmek ise amaç buradan..

Öğretmen kısmından giriyor olmasın? Öğrenci girişi yapması gerekiyor. Eğer yine olmazsa buradaki mesajımın altına yazarsanız sorunu bulmaya çalışırım.