Mebbis Fotoğraf Yükleme Sorununun Çözümü Var Mı?

Mebbiste fotoğrafları yeniliyorum biyometriklerle.
Kendi fotoğrafımı yükledim oldu.Arkadaşınkini defalarca tarayıp yüklemeye çalıştım her defasında Fotoğraf Yıpranmış uyarısı veriyor.
Sebebi ya da çözümü konusunda fikriniz nedir acaba?

Foto çekindiğiniz yerden mailden alın ya da bellekle. Ben mailden aldım kabul etmem demedi.