Yeni Aldığım Telefonda Imeı Klonlanmış. Ne Yapabilirim?
02 Şubat 2021 19:59
Hepsiburada'dan oğluma Huawei y6s telefon aldım. Telefonu 2 aydır kullanıyor. IMEI klonlanmış mesajı geldi. İki hatlı telefon, bir IMEI klon, diğeri değil. Hepsiburada beni yetkili servise yönlendirdi, onlar da Türkiye garantili olmadığı için satıcı ile iletişime geçmemi istedi. Diğer klon olmayan IMEI hattın sim kısmına kartı takıp kullanmaya devam edilebilir mi? Bu konuda başka ne yapabilirim? Telefonun garanti belgesi elimde yok, sadece irsaliyeli fatura var.
02 Şubat 2021 20:12
Faturası ile beraber servise gönderin. Servis, telefon numarası ile IMEI eşleştirmesi yapıyor. Yalnız, o telefonda başka bir numara kullanamıyorsunuz. Aynı durum benim de başıma gelmişti. Bu şekilde çözüldü.
O şekilde denedim hocam servisle görüştüm hatta numarayı da verdim ama kullanım garantisi Türkiye değilmiş. Birşey yapamıyorlar.
İthalatçı firmanın anlaşmalı olduğu servisle görüştünüz mü hocam?
Hayır henüz görüşmedim. Hepsiburada ile iletişime geçip bana gelen maili ilettim. Satan firma dolandırıcı bence. Telefon numarası falan kullanım dışı.
02 Şubat 2021 20:40
Aynısı kuzenimin başına gelmişti. Çocuk telefonu aldı iki hafta sonra imei kopyalandı. Garanti durumu kurtarmıyor maalesef. İmei numara eşleştirme yaptı yani telefon tek bir hatla kullanılabiliyor. Başka hat takıp kullanamıyorsunuz. Çift hat özelliği varsa diğer hattı sınırsız kullanabilirsiniz.
Hocam aldığında kontrol etmişler mi biliyor musunuz acaba?
Bir süre kullandı evet, başta Bir şey yoktu. Sonradan klonlama olduğu mesajı gelmiş.
Hocam bizim telefon çift hatlı. Bir IMEI kayıtlı, biri klon. Şimdi birinci sim klon ikinci kayıtlı. Ben birinci sime takmışım. Klon mesajı geldi. Çıkarıp ikinci sime taksam o şekilde kullanmaya devam edebilir miyim? Klon olmayan tarafta yani. Yine de kullanıma kapanır mı?
Benim bildiğim imei eşleme yaparsanız kullanıma kapanmaz zaten. Sadece eşleme yaptığınız hatla kullanılır. İkinci hattın imeisi farklı oluyor zaten, onu da kopyalanmadılarsa sıkıntı olmadan kullanmanız gerekir.
IMEI işleme henüz yapamadım. Bu haldeyken diğer kopyalanmayan hattan devam edemeyiz yani :(