Sigortam.net ile başım dertte. Ömer Bey diye biriyle konuştuk, anlaştık. ''Daha ucuzunu bulursan iptal ettirirsin, bugünkü kotamı dolduramadığım için % 5 indirim yapıyorum, kendi payımdan feragat ediyorum.'' dedi. Ben de tamam dedim. Sabah arabayı aldığım bayiye gittim, sigortacısıyla görüştüm. Daha sigorta yapılmadığını söyledi. Ben de sigortam.neti aradım, sigorta yapmayın dedim, ''İlgili departmana yönlendiriyoruz.'' dediler ve bayiye sigorta yaptırdım. İkindi vakti hesabımdan parayı çektiler ve mükerrer sigorta yapmışlar.. Aradım, ''Tamam, düzelteceğiz.'' dediler. Düzelmedi, tekrar aradım, bu sefer de ''Yaptırdığınız sigortanın fotoğrafını gönderin.'' dediler. (Halbuki sigortayı görebiliyorlarmış.) Gönderdim. Tekrar aradım, ''Biz ilgilenmiyoruz, müşteri hizmetleri ilgileniyor.'' dediler. Oraya yönlendirdiler, oradaki eleman ''Tamam, ben not aldım. Halledeceğiz.'' dedi. Yapmadılar. Tekrar aradım, yine müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, müşteri hizmetleri ''Siz işlemi Ömer Bey'le yapmışsınız, o iptal edebilir.'' deyip Ömer Bey'e yönlendirdiler, Ömer Bey değil, başka birisi çıktı, ''Ömer Bey'in işi var, haber vereceğim, size dönecek.'' dedi. Dönmedi. Tekrar aradım, her defasında başka biri çıkıyor ve durumu tekrar baştan anlatıyorum. Hep aynı muhabbet ''Müşteri hizmetleri ilgileniyor, oraya yönlendiriyorum.'', oradaki vatandaş da hiçbir şey yapmıyor, geri satış departmanına yönlendirmeye çalışıyor. En son cuma akşamüstü aradım, eleman tamam ''Tamam, kullanılmayan günleri hesaplayıp 3 iş günü içerisinde paranızı iade edeceğiz.'' dedi. Ben de ''Ne kullanılmayan günü, ben poliçe başlamadan iptalini istedim, kendi hatanız yüzünden mükerrer sigorta türettiniz. Bir de kullanmaktan mı bahsediyorsunuz?'' dedim. Eleman, ''Hesaplanır paranız, tamamıyle iade edilir.'' dedi ama ben bunlara hiç güvenmiyorum.
