Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Ne Yapmalıyım?

Aldığım ürün tüketici hakem heyeti tarafından kusurlu bulundu. Ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Firma değişimi kabul etmiyor. Bu durumda ne yapılır?

Hocam hakem heyetinin kararı elinize ulaştıktan sonra 15 gün itiraz süresi var. İtiraz süresi geçtikten sonra firma hakkında icra takibi yapabilirsiniz