Tüketici Hakları Hakkında

Benim bir sorum olacaktı arkadaşlar,

TTnet adsl kullanıcısıydım. Alt yapı ve teknik servis yetersizlikleri yüzünden haziran 2011 de hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Hem telefon hattımı hem adsl hattımı iptali için dilekçe verdim. Telefon hattım kapatıldı ama internet hattım için beni ertesi gün aradılar. Neden kapattırmak istediğimi vs sordular. Kapatmamak için de bir sürü öneri sundular. Hiçbirini kabul etmeyince sizi 3 ay askıya alalım 3 ay sonra tekrar ararız ve açıp kapatmak istedeiğinizi sorarız ona göre işlem yaparız dediler. Bende muhabbetten sıkılıp kabul ettim.
3 ay sonra hattımı otomatik açmışlar. 2 ay fatura yazılmıs. İtiraz ettim. İtirazım kabul edilmedi. Ses kaydımı dınlemek ıstedım savcılık ıznı ıstedıler. Ayrıca hattım tekrar acıldıgı ıcın kapanmasını ıstedım.
yenıden 10gunluk askıya alındıgını ve 10 gun ıcınde mudurluklerden kapatılmasını ıstedıler.
ertesı gun aradılar ve hattı kapatmak ısteyıp ıstemedıgımı sordular kapatın dedım kapattık dedıler ama hala msj gelıyor borcunuzdan dolayı kapadık dıye. Soruyorum borcumdan dolayı kapanmıs gozukuyormus:S

Telefon hattım dahı yok ınternetımı acmıslar nasıl oluyorsa.

Sımdı ben bunları sıkayet etmek ıstıyorum

kaymakamlıktan tuketıcı hakları mahkemesıne mı gıtmelıyım bımere mı basvuru yapayım.
bana konu hakkında ızleyecıgım yol hakkında bılgı verebılırmısınız.

Saygılarımla.

yardım

sayın öğretmenim kaymakamlıktaki tüketici hakları birimine başvurun.onlar bu gibi konularda yönlendiriyorlar.eğer iyi çalışan bir şube ise sizin adınıza vermiş olduğunuz dilekçeye istinaden  mahkeme dilekçe ve tutanaklarınızı da hazırlıyorlar.

Arkadaşım aynı konudan bende muzdarip oldum ve paşa paşa o parayı ödedim çünkü 3 ay sonra açılması için onay almışlar ve açmışlar o iki faturayı ödemek zorundasınız.

Siz yinede elinizde ki belgelerle kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine başvurun inşallah bir çözüm bulunur. Ttnet bu ülkede en büyük anarşist şirkettir kolunu kurtaran paçasını kaptırıyor dikkati olmak lazım

Arkadaşım aynı konudan bende muzdarip oldum ve paşa paşa o parayı ödedim çünkü 3 ay sonra açılması için onay almışlar ve açmışlar o iki faturayı ödemek zorundasınız.

Siz yinede elinizde ki belgelerle kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine başvurun inşallah bir çözüm bulunur. Ttnet bu ülkede en büyük anarşist şirkettir kolunu kurtaran paçasını kaptırıyor dikkati olmak lazım

sadece ttnet mi hocam vodafone vınımı 3 ay önce kontörlüye çevirdim çevirmemişler maşallah bi fatura birikmiş.

Arkadaşım aynı konudan bende muzdarip oldum ve paşa paşa o parayı ödedim çünkü 3 ay sonra açılması için onay almışlar ve açmışlar o iki faturayı ödemek zorundasınız.

Siz yinede elinizde ki belgelerle kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine başvurun inşallah bir çözüm bulunur. Ttnet bu ülkede en büyük anarşist şirkettir kolunu kurtaran paçasını kaptırıyor dikkati olmak lazım

hafta içi başvurmak ıcın gıdecegım. elımde bır belge yok ama bakalım ne olcak ne dıyecekler yonlendırırler galıba